第1章  培训与培训管理
  本章知识导图
  学习目标
    1.1  培训与培训管理概述
      1.1.1  认识培训与培训管理
      1.1.2  培训与开发的原则
      1.1.3  培训的作用
      1.1.4  培训管理体系的构建
      微课堂
    1.2  学习理论
      1.2.1  学习理论概述
      1.2.2  主要学习理论
      1.2.3  成人学习理论
      微课堂
    1.3  培训规划的编制
      1.3.1  员工培训规划的编制要求
      1.3.2  员工培训规划的主要内容
      1.3.3  员工培训规划的编制步骤
      微课堂
    1.4  培训预算的编制
      1.4.1  培训预算的编制方法
      1.4.2  培训预算的编制步骤
      微课堂
  问题思考
  知识链接
第2章  培训需求调查与分析
  本章知识导图
  学习目标
    2.1  培训需求概述
      2.1.1  培训需求的定义
      2.1.2  培训需求产生的原因
      2.1.3  培训需求的类型
      微课堂
    2.2  培训需求调查的方法
      2.2.1  观察法
      2.2.2  面谈法
      2.2.3  讨论法
      2.2.4  问卷法
      2.2.5  关键事件分析法
      2.2.6  绩效差距分析法
      微课堂
    2.3  培训需求分析的维度
      2.3.1  从企业战略上分析
      2.3.2  从企业目标上分析
      2.3.3  从执行差距上分析
      2.3.4  从胜任要求上分析
      微课堂
    2.4  培训需求报告
      2.4.1  培训需求确认的方法
      2.4.2  培训需求报告的编制
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第3章  培训计划制订与培训项目设计
  本章知识导图
  学习目标
    3.1  培训计划制订管理
      3.1.1  培训计划概述
      3.1.2  培训计划的分类
      3.1.3  培训计划的内容
      3.1.4  培训计划制订的原则
      3.1.5  培训计划制订的依据
      3.1.6  培训计划制订的要点
      3.1.7  培训计划制订的步骤
      3.1.8  培训计划的实施与修订
      微课堂
    3.2  培训项目管理
      3.2.1  培训项目目标规划
      3.2.2  培训项目运营计划
      3.2.3  培训项目费用预算
      3.2.4  培训项目课程开发
      3.2.5  培训项目师资选择
      3.2.6  培训项目运营评估
      3.2.7  培训项目总结汇报
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第4章  培训课程的开发
  本章知识导图
  学习目标
    4.1  培训课程开发的模型
      4.1.1  ISD模型
      4.1.2  HPT模型
      4.1.3  SAM模型
      4.1.4  ADDIE模型
      4.1.5  DACUM模型
      4.1.6  CBET模型
      微课堂
    4.2  培训课程开发的流程
      4.2.1  确定培训目的
      4.2.2  进行需求分析
      4.2.3  确定培训目标
      4.2.4  课程整体设计
      4.2.5  课程单元设计
      4.2.6  课程辅助设计工具
      4.2.7  课程试讲修订
      微课堂
    4.3  培训课程开发的方式
      4.3.1  自主开发
      4.3.2  外包开发
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第5章  培训类型与方法的选择
  本章知识导图
  学习目标
    5.1  培训的类型
      5.1.1  岗前培训
      5.1.2  在岗培训
      5.1.3  脱岗培训
      微课堂
    5.2  培训方法的选择与应用
      5.2.1  讲授法
      5.2.2  轮岗培训
      5.2.3  角色扮演法
      5.2.4  工作指导法
      5.2.5  头脑风暴法
      5.2.6  视听技术法
      微课堂
    5.3  在线培训与在线学习
      5.3.1  在线培训
      5.3.2  在线学习
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第6章  培训师师资团队的建设与管理
  本章知识导图
  学习目标
    6.1  师资团队的构建
      6.1.1  内部培训师选拔
      6.1.2  外部培训师选择
      微课堂
    6.2  师资团队的培训
      6.2.1  培训师培训需求调查
      6.2.2  内部培训师培训课程体系设计
      微课堂
    6.3  师资团队的管理
      6.3.1  师资团队管理目的
      6.3.2  培训师的激励制度
      6.3.3  培训师的管理制度
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第7章  培训外包管理
  本章知识导图
  学习目标
    7.1  培训外包概述
      7.1.1  培训外包的发展
      7.1.2  培训外包的决策
      7.1.3  培训外包的实施
      7.1.4  培训外包的风险
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    7.2  培训外包的运营流程
      7.2.1  培训机构选择
      7.2.2  培训方案确定
      7.2.3  培训合同签订
      7.2.4  培训实施执行
      微课堂
    7.3  培训外包效果评估
      7.3.1  培训外包效果调研
      7.3.2  培训外包评估的内容
      7.3.3  培训外包效果的分析
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第8章  培训运营管理
  本章知识导图
  学习目标
    8.1  培训前的运营管理
      8.1.1  培训时间确定及人员确认
      8.1.2  发布培训通知
      8.1.3  培训设备、设施及资料的准备
      微课堂
    8.2  培训中的运营管理
      8.2.1  培训现场布置
      8.2.2  培训课程导入
      8.2.3  培训现场督导管理
      8.2.4  培训中期评估
      微课堂
    8.3  培训后的运营管理
      8.3.1  培训后期评估
      8.3.2  培训效果反馈
      8.3.3  培训资料收集与整理
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第9章  培训效果评估与转化
  本章知识导图
  学习目标
    9.1  培训效果评估
      9.1.1  培训效果评估的内容
      9.1.2  培训效果评估的主要模型
      9.1.3  培训效果评估的流程
      9.1.4  培训效果评估的方法
      9.1.5  培训效果评估的工具
      微课堂
    9.2  培训效果转化
      9.2.1  培训效果转化的影响因素
      9.2.2  培训效果转化的过程
      9.2.3  培训效果转化的方法
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第10章  不同类型人员培训与开发
  本章知识导图
  学习目标
    10.1  人才盘点、人才培养与梯队建设
      10.1.1  人才盘点
      10.1.2  人才培养
      10.1.3  人才梯队建设
      微课堂
    10.2  新员工培训与开发
      10.2.1  了解新员工培训需求
      10.2.2  新员工培训内容设计
      10.2.3  新员工培训运营实施
      10.2.4  制订新员工培训实施计划
      微课堂
    10.3  骨干人员培训与开发
      10.3.1  骨干人员开发需求分析
      10.3.2  骨干人员培训内容开发
      10.3.3  骨干人员培训计划实施
      微课堂
    10.4  管理人员培训与开发
      10.4.1  管理人员开发需求分析
      10.4.2  管理人员培训内容开发
      10.4.3  管理人员培训运营实施
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第11章  管理技能、领导力、跨文化
  管理开发
  本章知识导图
  学习目标
    11.1  管理技能开发
      11.1.1  管理技能开发概述
      11.1.2  沟通技能开发的方法
      11.1.3  人际技能开发的方法
      11.1.4  团队技能开发的方法
      11.1.5  目标管理技能开发的方法
      11.1.6  时间管理技能开发的方法
      微课堂
    11.2  领导力开发
      11.2.1  领导力的概念
      11.2.2  领导力模型
      11.2.3  领导力开发的步骤
      11.2.4  领导力开发的方法
      11.2.5  领导力测评的工具
      微课堂
    11.3  跨文化管理开发
      11.3.1  跨文化管理开发概述
      11.3.2  跨文化管理的方式
      微课堂
  问题思考
  知识链接
  技能列表
  技能实训
第12章  组织开发与职业生涯管理
  本章知识导图
  学习目标
    12.1  组织开发
      12.1.1  组织开发概述
      12.1.2  组织开发的方法
      12.1.3  组织学习培训
      12.1.4  学习型组织建设
      12.1.5  学习型员工培养
      微课堂
    12.2  组织职业生涯规划
      12.2.1  组织职业生涯规划概述
      12.2.2  组织职业生涯规划的目标
      12.2.3  组织职业生涯规划的参与者
      12.2.4  组织职业生涯规划的实施
      微课堂
    12.3  员工职业生涯管理
      12.3.1  确立目标
      12.3.2  可行性分析
      12.3.3  职业通道设计
      12.3.4  员工职业辅导
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  知识链接
  技能列表
  技能实训
参考文献