第一章  保险营销业务操作技能训练——策略篇
  第一节  保险产品策略
  第二节  保险费率策略
  第三节  新险种开发策略
  第四节  保险营销策略业务实训
第二章  保险营销业务操作技能训练——技巧篇
  第一节  顾客保险需求分析
  第二节  客户开拓
  第三节  客户分类管理
  第四节  制作保险建议书
  第五节  保险促成
  第六节  保险营销技巧业务实训
第三章  保险促销、分销业务操作技能训练
  第一节  保险促销
  第二节  保险分销策略
  第三节  保险促销与分销业务实训
第四章  承保业务操作技能训练
  第一节  承保业务主要环节和操作要点
  第二节  核保工作流程及内容
  第三节  核保风险因素分析
  第四节  核保业务操作技能
  第五节  保险承保实训
第五章  理赔业务操作技能训练
  第一节  保险理赔的基本程序
  第二节  财产保险理赔实训
  第三节  人身保险的理赔实务
第六章  保险保全操作技能训练
  第一节  保险保全业务的基本规则和要求
  第二节  续期收费类保全的业务操作
  第三节  变更类保全的业务操作
  第四节  领取类保全的业务操作
  第五节  解除类及其他保全业务操作
  第六节  保全业务操作实训
第七章  保险公司核算与报表分析技能训练
  第一节  保险公司资产核算训练
  第二节  保险公司负债核算训练
  第三节  保险公司财务报表编报及分析技能训练
  第四节  保险公司财务稳定性分析
  第五节  保险公司报表分析操作实训
参考文献