第一章  医患关系概述
  第一节  医患关系内涵
  第二节  医患关系的演变
  第三节  医患关系的属性
  第四节  医患关系的主要内容
第二章  医患冲突
  第一节  医患冲突的主要原因
  第二节  医患冲突的主要表现
  第三节  医患冲突的防范与化解
第三章  医患关系伦理思考
  第一节  医患关系伦理概述
  第二节  医患关系伦理失范
  第三节  应对医患伦理失范的主要策略
第四章  医患关系管理
  第一节  医患关系管理理论基础
  第二节  医患关系管理现状
  第三节  医患关系管理有效手段
第五章  法律视域下医患关系构建
  第一节  医患关系的法律属性
  第二节  医疗侵权及法律责任
  第三节  医患关系构建中的法律保障与调整
第六章  医德教育推动和谐医患关系构建
  第一节  医德教育概述
  第二节  医德教育现状
  第三节  走出医德教育困境，构建和谐医患关系
第七章  媒体传播中的和谐医患关系构建
  第一节  媒体传播对医患关系的影响
  第二节  医患关系报道中的媒体偏见
  第三节  医患关系报道中的媒体偏见应对策略
第八章  强化政府责任，构建和谐的医患关系
  第一节  医患关系与政府责任
  第二节  医患关系构建中国外政府的做法借鉴
  第三节  构建和谐医患关系中政府责任强化策略
第九章  解决职业倦怠，构建和谐的医患关系
  第一节  职业倦怠概述
  第二节  医护人员职业倦怠的主要表现
  第三节  应对职业倦怠的主要策略
第十章  加强医患沟通，构建和谐人际关系
  第一节  医患沟通的重要性
  第二节  医患沟通的基本理念与主要类型
  第三节  医患沟通障碍
  第四节  医患沟通促进手段
第十一章  深化医药卫生体制改革，促进和谐医患关系构建
  第一节  医药卫生体制改革的演进与发展
  第二节  医药卫生体制改革价值取向
  第三节  医药卫生体制改革深化措施
参考文献