第一章  绪论
  第一节  概述
    一、社区药学的概念
    二、开展社区药学的原因
    三、社区药学的法规政策背景
    四、开展社区药学的意义
  第二节  社区药学的研究内容
    一、社区药品供应保障
    二、社区药学服务
    三、药事管理
  第三节  社区药学的发展动态
    一、社区药学的发展历程
    二、社区药学的现状
    三、社区药学的发展趋势
    四、社区药学教育的发展动态
  第四节  社区药学未来的发展
    一、社区药学服务要向法制化、标准化、规范化方向发展
    二、社区药学将积极探索合作，拓展服务范围
    三、社区药学未来将走上绿色发展
第二章  基层医疗机构药学服务
  第一节  概述
    一、基层医疗机构分类及范围
    二、国内外基层医疗机构的发展现状
  第二节  基层医疗机构药事管理
    一、组织机构及职责
    二、药学人员资质
    三、场所和设施设备
    四、药品采购、验收、储存、养护及出入库管理
    五、药品调剂管理
    六、药品质量管理
    七、药品不良反应
  第三节  基层医疗机构药品管理
    一、高警示药品管理
    二、急救药品及备用药品管理
    三、第二类精神药品管理
    四、抗菌药物管理
    五、超说明书用药管理
    六、长期处方管理
  第四节  基层医疗机构药学服务内容
    一、处方调剂服务
    二、处方用药指导服务
    三、健康生活方式指导服务
    四、健康科普宣教服务
    五、患者教育服务
    六、中药饮片临方加工服务
    七、慢性病用药服务
  第五节  基层医疗机构药事质量管理与评价改进
    一、质量管理
    二、评价指标
    三、结果反馈
    四、持续改进
第三章  居家药学服务
  第一节  概述
    一、居家药学服务与家庭药师的概念
    二、国内外居家药学服务的发展现状
  第二节  居家药学服务基本要求
    一、组织管理
    二、人员资质
    三、服务对象
    四、服务路径
    五、软硬件要求
  第三节  居家药学服务工作内容
    一、药物治疗管理
    二、药学咨询与用药教育
    三、科普宣教
    四、家庭药箱管理
    五、药品不良反应筛查
    六、药物相互作用筛查
    七、家庭急救支持服务
    八、血压、血糖、血氧饱和度等监测服务
    九、建立用药管理档案
  第四节  居家药学服务质量管理与评价改进
    一、质量管理
    二、评价指标
    三、结果反馈
    四、持续改进
第四章  社区药学照护
  第一节  概述
    一、社区药学照护概念
    二、国内外社区药学照护的发展现状
  第二节  社区药学照护基本要求
    一、组织管理
    二、人员资质
    三、服务对象
    四、软硬件要求
  第三节  社区药学照护工作内容
    一、资料信息收集和评估
    二、照护计划拟定方法和流程
    三、照护计划执行方法和流程
    四、照护计划随访评估
  第四节  社区药学照护质量管理与评价改进
    一、质量管理
    二、评价指标及结果反馈
    三、照护持续改进
第五章  社会药房（店）药学服务
  第一节  概述
    一、社会药房（店）概念及分类
    二、国内外社会药房（店）的发展现状
  第二节  社会药房（店）药事管理
    一、资质及职责
    二、场所和设施设备
    三、药品采购、验收、储存、养护及出入库管理
    四、药品调剂管理
    五、零售药店的药品质量管理
  第三节  社会药房（店）药品管理
    一、药品分类管理
    二、高警示药品管理
    三、第二类精神药品管理
    四、抗菌药物管理
    五、长期处方管理
    六、互联网药品管理
    七、“双通道”药品管理
  第四节  社会药房（店）药学服务内容
    一、OTC用药指导服务
    二、处方调剂服务
    三、处方用药指导服务
    四、健康生活方式指导服务
    五、患者用药即时监测服务
    六、患者用药清单整理服务
    七、新药使用指导服务
    八、健康科普宣教服务
    九、患者教育服务
    十、药膳保健指导服务
    十一、中药饮片临方加工服务
    十二、慢性病用药服务
  第五节  社会药房（店）服务质量管理与评价改进
    一、社会药房（店）质量管理
    二、评价指标
    三、结果反馈
第六章  药学门诊
  第一节  概述
    一、概念
    二、建立药学门诊的意义
    三、国内外药学门诊的发展现状
    四、药学门诊模式
  第二节  药学门诊基本要求
    一、制度建设
    二、人员资质
    三、服务对象
    四、服务场所
    五、软硬件要求
  第三节  药学门诊工作内容
    一、信息收集
    二、用药评估
    三、用药建议
    四、用药教育
    五、随访指导
    六、文书管理
    七、沟通技巧
  第四节  药学门诊质量管理与评价改进
    一、医药沟通
    二、质量管理与控制
    三、评价指标
四、持续改进183第七章  社区药学信息服务
  第一节  概述
    一、基本概念
    二、国内外社区药学信息服务的发展现状
    三、社区药学信息服务的目的意义
    四、社区药学信息的基本特征
    五、社区药学信息的分类
    六、社区药学信息的来源与获取途径
    七、社区应急药学信息服务
  第二节  社区药学信息服务基本要求
    一、社区药学信息服务组织管理
    二、社区药学信息服务人员资质
    三、社区药学信息服务对象
    四、社区药学信息服务软硬件要求
    五、社区药学信息服务应遵循的原则
  第三节  社区药学信息服务系统
    一、处方流转平台
    二、社区处方审核系统
    三、药品供应保障信息服务
    四、获取药学专业信息的工具或数据库
    五、互联网药学信息
    六、药品不良反应报告系统
  第四节  社区药学信息服务工作内容
    一、社区药学信息的收集、整理与评价
    二、社区药学信息服务方法和流程
    三、社区药学信息管理
  第五节  社区药学信息服务质量管理与评价改进
    一、质量管理
    二、评价指标
    三、结果反馈
四、持续改进203第八章  常见慢性病药学服务
  第一节  概述
    一、慢性病发展现状
    二、慢性病管理
    三、慢性病患者药学服务
  第二节  冠心病药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访及效果评估
    四、生活方式等自我管理教育
  第三节  糖尿病药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访及效果评估
    四、生活方式等自我管理教育
  第四节  高血压药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访及效果评估
    四、生活方式等自我教育管理
  第五节  高血脂药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访及效果评估
    四、生活方式等自我管理教育
  第六节  高尿酸血症/痛风药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访及效果评估
    四、生活方式等自我管理教育
  第七节  慢性阻塞性肺疾病药学服务
    一、服务流程
    二、控制目标
    三、随访与效果评估
    四、生活方式等自我管理教育
参考文献