项目一  认识礼仪
  任务一  识别与掌握礼仪的概念
  任务二  礼仪的发展历史与规律
项目二  中国传统礼仪
  任务一  中国传统礼制
  任务二  研读“三礼”
项目三  礼仪心理
  任务一  礼仪的心理概述
  任务二  礼仪心理原理与心理效应
项目四  仪态礼仪
  任务一  站姿礼仪
  任务二  坐姿礼仪
  任务三  走姿礼仪
  任务四  蹲姿礼仪
  任务五  微笑礼仪
项目五  办公礼仪
  任务一  前台接待礼仪
  任务二  电话接打礼仪
  任务三  电子邮件收发礼仪
  任务四  茶水服务礼仪
  任务五  会议组织礼仪
项目六  商务礼仪
  任务一  乘车礼仪
  任务二  介绍礼仪
  任务三  见面礼仪
  任务四  指引礼仪
  任务五  餐宴礼仪
  任务六  送别礼仪
项目七  教师礼仪
  任务一  仪容仪表礼仪
  任务二  目光礼仪
  任务三  手势礼仪
  任务四  语言礼仪
  任务五  沟通礼仪
项目八  活动仪式礼仪
  任务一  签约仪式礼仪
  任务二  剪彩仪式礼仪
  任务三  庆典仪式礼仪
  任务四  颁奖仪式礼仪
  任务五  会展服务礼仪
项目九  多元文化礼仪
  任务一  少数民族礼仪
  任务二  亚洲文化礼仪
  任务三  欧美文化礼仪
参考文献