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小团队管理心理学(66招提升绩效全图解落地版)
ISBN:9787115664389
作者:作者:任康磊|责编:刘姿
定价:¥69.8
出版社:人民邮电
版次:第1版
印次:第1次印刷
开本:4 平装
页数:225页
商品详情
目录

01  运营决策
  1.1  组建团队
    1.1.1  社会惰化效应:人多不一定力量大
    1.1.2  共生效应:构建人才生态系统
    1.1.3  集体意识:实现上下一条心
    1.1.4  塔西陀效应:塑造公信力
  1.2  分析问题
    1.2.1  乐队花车效应:少数派的意见反而可能是对的
    1.2.2  酝酿效应:先停一下再解决难题
    1.2.3  可得性偏差:避免过分依赖容易获得的信息
  1.3  制定决策
    1.3.1  虚假同感偏差:你认同的事,别人不一定认同
    1.3.2  鸟笼效应:避免惯性思维
    1.3.3  锚定效应:先入为主,以偏概全
02  市场营销
  2.1  销量提升
    2.1.1  曝光效应:熟悉的东西总让人感到安心
    2.1.2  羊群效应:为什么评价这么重要
    2.1.3  名人效应:用高势能“背书加持”销量
  2.2  产品定价
    2.2.1  替代效应:让产品很难被替代
    2.2.2  凡勃伦效应:标价高,销量可能反而大
    2.2.3  贝勃定律:不同的对比带来不同的感受
  2.3  品牌宣传
    2.3.1  烂瓜子效应:细节影响整体
    2.3.2  阿瓜约效应:客户评价影响深远
    2.3.3  睡眠效应:差广告不一定没效果
03  员工激励
  3.1  提振士气
    3.1.1  德西效应:奖励太多可能反而失效
    3.1.2  霍桑效应:关注本身就是激励
    3.1.3  心理摆效应:曾经多开心现在就可能多失落
  3.2  行为引导
    3.2.1  不值得定律:敷衍了事的原因也许在这
    3.2.2  标签效应:用自我印象引导行为改变
    3.2.3  酸葡萄效应:解压的手段,行动的敌人
    3.2.4  安慰剂效应:解决自信心不足的问题
  3.3  工作安排
    3.3.1  登门槛效应:循序渐进地布置工作
    3.3.2  让步效应:让任务更容易被接受
    3.3.3  同体效应:当心“自己人”的负面影响
04  员工沟通
  4.1  拉近距离
    4.1.1  邻近效应:这样做可以增强亲近感
    4.1.2  富兰克林效应:主动示弱,增进友谊
    4.1.3  出丑效应:有小缺点反而招人喜欢
  4.2  营造氛围
    4.2.1  超限效应:过犹不及,欲速则不达
    4.2.2  刺猬效应:保持最佳距离
    4.2.3  缄默效应:强压可能招致沉默
  4.3  增进团结
    4.3.1  踢猫效应:别把坏情绪传递给他人
    4.3.2  情绪ABC理论:观察角度决定事物面貌
    4.3.3  冷热水效应:先后顺序决定感受差别
    4.3.4  聚光灯效应:别把自己看得太重
05  绩效管理
  5.1  绩效实施
    5.1.1  赫洛克效应:什么样的反馈最有效
    5.1.2  旁观者效应:三个和尚没水喝
    5.1.3  丛林法则:用竞争激发动力
  5.2  绩效评价
    5.2.1  奖惩效应:引导行为的有效方式
    5.2.2  损失厌恶效应:人们更害怕失去
    5.2.3  破窗效应:防微杜渐,及时止损
  5.3  绩效辅导
    5.3.1  习得性无助效应:指明努力的方向
    5.3.2  天花板效应:突破自己
    5.3.3  瓦伦达效应:避免过分关注目标
06  人才评价
  6.1  首因效应:先入为主,容易看错人
  6.2  序列效应:出场顺序可能影响评价
  6.3  定型化效应:避免用刻板印象评价他人
  6.4  曼德拉效应:尊重事实而非记忆
  6.5  晕轮效应:一白遮百丑
  6.6  近因效应:好评价可以被塑造
  6.7  投射效应:与你相似的人不一定优秀
  6.8  邓宁-克鲁格效应:避免盲目自信
  6.9  视网膜效应:关注什么就出现什么
07  团队发展
  7.1  人才培养
    7.1.1  蘑菇效应:关注新员工
    7.1.2  罗森塔尔效应:合理期望
    7.1.3  彼得原理:合理晋升
  7.2  人才队伍建设
    7.2.1  俄罗斯套娃现象:为啥一代不如一代
    7.2.2  安泰效应:将人才与团队绑定
    7.2.3  鲶鱼效应:激发团队活力
  7.3  组织能力提升
    7.3.1  帕金森定律:避免机构臃肿
    7.3.2  奥卡姆剃刀定律:简单的,往往是有效的
    7.3.3  墨菲定律:避免风险

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