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乡村旅游商品服务与管理(高职院校乡村旅游系列规划教材)
ISBN:9787569728835
作者:编者:王宇//严琦|责编:钟宇欣|总主编:陈敏
定价:¥49.8
出版社:西南师大
版次:第1版
印次:第1次印刷
开本:4
活页
页数:135页
目录
项目一 认识乡村旅游商品服务
任务一 了解乡村旅游商品服务的主要类型
任务二 了解乡村旅游商品服务的基本原则
任务三 了解乡村旅游商品服务的能力要求
项目二 乡村旅游商品开发
任务一 市场调研
任务二 创意设计
项目三 乡村旅游商品销售
任务一 前台销售接待
任务二 线上销售客服
任务三 直播营销服务
项目四 乡村旅游商品售后
任务一 退换货处理
任务二 维修服务协调
任务三 客户投诉处理
参考文献
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