项目一 国际货运代理认知
  任务一 认识货运代理行业
  任务二 认识货运代理企业的岗位分工
  任务三 认识货运代理的基本贸易术语
  任务四 认识国际主要航线及港口
项目二 国际海运业务操作
  任务一 国际海上货运概述
  任务二 认识国际海运基础内容
  任务三 客户咨询业务操作
  任务四 客户接待业务操作
  任务五 海运报价计算
  任务六 接受海运出口委托
  任务七 出口订舱操作
  任务八 出口报关操作
  任务九 填制提单补料
  任务十 海运提单的填制
  任务十一 海运FCR/HBL制作
  任务十二 海运出口结算业务操作
  任务十三 认识海运进口流程
  任务十四 海运进口报关操作
  任务十五 海运到港通知操作
  任务十六 海运审单和提货操作
  任务十七 海运退运货操作
  任务十八 海运事故索赔处理
项目三 国际空运业务操作
  任务一 认识航空货物运输
  任务二 认识空运代理职能岗位
  任务三 认识空运代理业务流程
  任务四 揽货营销操作
  任务五 空运普通货物报价
  任务六 空运特殊货物报价
  任务七 接受空运出口委托
  任务八 预配舱与预订舱操作
  任务九 出口订舱操作
  任务十 航空公司货物交接发运操作
  任务十一 空运出口报检、报关操作
  任务十二 航空运单的签发
  任务十三 航空公司进港货物操作
  任务十四 进口接单、接货操作
  任务十五 进口理货、理单操作
  任务十六 进口货物交接操作
  任务十七 活体动物进出口运输操作
  任务十八 空运代理异常情况处理
项目四 国际铁路业务操作
  任务一 国际铁路货运代理概述
  任务二 国际铁路货运进出口业务流程
  任务三 国际铁路货运报价
  任务四 国际铁路货运责任及赔偿
项目五 国际多式联运业务操作
  任务一 国际多式联运概述
  任务二 国际多式联运业务操作流程
  任务三 运到期限与运价计算
  任务四 认识国际多式联运公约
  任务五 国际多式联运单据操作
  任务六 国际多式联运成本管理
  任务七 认识海空联运业务
  任务八 认识海陆联运业务
  任务九 认识空陆联运业务
  任务十 认识公铁联运业务
  任务十一 国际多式联运事故处理
项目六 综合实训
  任务一 货代委托书处理
  任务二 委托书核对
  任务三 承运人订舱
  任务四 CLP填制
  任务五 CLP处理
  任务六 报价计算——海运
  任务七 报价计算——空运
  任务八 海运提单填制
  任务九 空运单填制
  任务十 海运投诉索赔处理
参考文献