第1单元  岗位认知
  模块1  职业道德基本知识
  模块2  快递服务概述
  模块3  地理知识
  模块4  安全知识
  模块5  快递信息知识
  模块6  快递设备知识
  模块7  快递相关法律、法规
第2单元  快件收寄
  模块1  收寄前准备
  模块2  收寄指导
  模块3  收寄验视
  模块4  快件包装与计费
  模块5  收寄后处理
第3单元  快件派送
  模块1  快件派送准备
  模块2  快件派送服务
  模块3  快件派送后处理
第4单元  客户服务
  模块1  客户开发
  模块2  客户维护
培训建议