项目1  国际航空物流基础认知
  任务1.1  理解国际航空物流
    1.1.1  国际航空物流的概念
    1.1.2  国际航空物流企业
    1.1.3  国际航空物流的特点
  任务1.2  认识国际航空物流组织
    1.2.1  国际航空运输协会
    1.2.2  国际民用航空组织
    1.2.3  国际航空电信协会
    1.2.4  中国航空运输协会
  任务1.3  计算飞行时间
  任务1.4  掌握国际航空IATA代码
    1.4.1  国家/地区两字代码
    1.4.2  机场三字代码
    1.4.3  航空公司三字/两字代码
    1.4.4  其他常用的IATA业务代码
  任务1.5  了解民用航空飞机
    1.5.1  飞机制造商简介
    1.5.2  民航飞机的分类
    1.5.3  机型介绍
  思考与练习
项目2  国际航空物流流程解析
  任务2.1  国际航空物流流程基础认知
    2.1.1  业务流程的参与主体
    2.1.2  核心主体一国际航空物流企业
    2.1.3  国际航空物流企业的业务部门
  任务2.2  国际航空物流业务流程
    2.2.1  营销揽货
    2.2.2  物流操作
    2.2.3  客户服务
    2.2.4  费用结算
  思考与练习
项目3  国际航空物流运费与运单
  任务3.1  运价与计费重量认知
    3.1.1  运价概述
    3.1.2  IATA运价
    3.1.3  计费重量
  任务3.2  普通货物运价与运费计算
    3.2.1  概述
    3.2.2  经济分界点
    3.2.3  运费计算
  任务3.3  指定商品运价与运费计算
    3.3.1  概述
    3.3.2  指定商品分组与编码
    3.3.3  运费计算与运单填制
  任务3.4  等级货物运价与运费计算
    3.4.1  概述
    3.4.2  活体动物运价与运费计算
    3.4.3  贵重物品运价与运费计算
    3.4.4  书报杂志类货物运价与运费计算
    3.4.5  作为货物运输的行李运价与运费计算
  任务3.5  国际航空运单基础认知
    3.5.1  概述
    3.5.2  航空运单的作用
    3.5.3  航空运单的构成
    3.5.4  航空运单代填
  任务3.6  国际航空运单填制
    3.6.1  填制的基本要求
    3.6.2  各栏目填写规范
  思考与练习
项目4  国际航空集约物流
  任务4.1  国际航空集运基础认知
    4.1.1  国际航空集运的概念
    4.1.2  集运操作流程
    4.1.3  集运与直运的区别
    4.1.4  集运文件
  任务4.2  集运运费与利润核算
    4.2.1  集运收入核算
    4.2.2  集运成本核算
    4.2.3  集运利润核算
    4.2.4  集运利润来源分析
  任务4.3  集运运单填制
    4.3.1  分运单与总运单对比
    4.3.2  分运单填写
    4.3.3  总运单填写
  任务4.4  包箱板运输
    4.4.1  包箱板运输的概念
    4.4.2  集装器介绍
    4.4.3  集装器与飞机货舱的适配
    4.4.4  包箱板运输实务
    4.4.5  包箱板集装操作
    4.4.6  集装箱利用率最大化
  任务4.5  国际航空快递
    4.5.1  国际航空快递概述
    4.5.2  国际航空快递运作流程
    4.5.3  快递运费计算
    4.5.4  快递运单填制
    4.5.5  国际快递运输条款与条件
  思考与练习
项目5  危险品国际航空物流
  任务5.1  基础认知
    5.1.1  危险品概述
    5.1.2  危险品航空运输法律法规
    5.1.3  危险品航空运输责任
  任务5.2  危险品的限制
    5.2.1  禁运的危险品
    5.2.2  隐含的危险品
    5.2.3  旅客或机组人员携带的危险品
    5.2.4  危险品的邮政运输
    5.2.5  承运人物资中的危险品
    5.2.6  例外数量危险品
    5.2.7  有限数量的危险品
    5.2.8  国家及承运人差异
  任务5.3  危险品的分类
    5.3.1  分类、包装等级与UN编号
    5.3.2  第1类——爆炸品
    5.3.3  第2类——气体
    5.3.4  第3类——易燃液体
    5.3.5  第4类——易燃固体等
    5.3.6  第5类——氧化性物质和有机过氧化物
    5.3.7  第6类——毒性物质和感染性物质
    5.3.8  第7类——放射性物品
    5.3.9  第8类——腐蚀性物质
    5.3.10  第9类——杂项危险物质和物品
  任务5.4  危险品的识别
    5.4.1  危险品表
    5.4.2  危险品编号对照表
    5.4.3  运输专用名称的选择
  任务5.5  危险品的包装
    5.5.1  危险品包装常用术语
    5.5.2  一般包装要求
    5.5.3  包装类型
    5.5.4  包装说明
    5.5.5  包装检查
  任务5.6  危险品包装件标记和标签
    5.6.1  危险品包装件标记
    5.6.2  危险品包装件标签
  任务5.7  危险品航空运输文件
    5.7.1  危险品航空运输文件填制要求
    5.7.2  托运人危险品申报单
    5.7.3  航空货运单
  任务5.8  危险品航空运输操作
    5.8.1  收运
    5.8.2  存储
    5.8.3  装载
    5.8.4  机长通知单
  思考与练习
项目6  国际航空物流法规与应用
  任务6.1  国际航空物流法规认知
    6.1.1  国际航空公约：蒙特利尔公约（1999年签订）
    6.1.2  中国航空法规：中国民航法
  任务6.2  国际航空物流事故的分析处理
    6.2.1  国际航空物流事故的概念
    6.2.2  国际航空物流事故一般处理流程
    6.2.3  当事人与受雇人或代理人的责任划分
  任务6.3  国际航空物流事故的索理赔
    6.3.1  国际航空物流事故的发现
    6.3.2  索赔原则与条件
    6.3.3  索赔程序
    6.3.4  理赔
  任务6.4  国际航空物流事故处理案例分析
    6.4.1  国际航空运输货物丢失的处理
    6.4.2  国际航空物流货物延误的处理
    6.4.3  国际航空物流部分货物受损的处理
    6.4.4  陆路运输期间货物受损的处理
    6.4.5  多个主体参与的国际航空物流事故的处理
    6.4.6  空中运输未开始的责任认定
  思考与练习
参考文献