第一章  企业管理概论
  第一节  管理概述
  第二节  管理的职能
  第三节  现代管理主要思想
  第四节  现代企业管理活动的新变化
第二章  企业管理体制与组织管理
  第一节  企业概述
  第二节  现代企业制度
  第三节  企业组织管理
第三章  企业战略管理
  第一节  战略管理概述
  第二节  战略环境分析
  第三节  战略选择与战略制定
  第四节  战略实施与战略控制
第四章  市场营销与服务管理
  第一节  市场营销概述
  第二节  市场营销策略
  第三节  市场营销过程
  第四节  顾客服务管理
第五章  供应链管理
  第一节  供应链管理概述
  第二节  采购管理
  第三节  仓储管理
  第四节  物流管理
第六章  生产与运作管理
  第一节  生产与运作管理概述
  第二节  产品开发与设计
  第三节  生产计划与组织
  第四节  生产现场管理
第七章  质量管理
  第一节  质量管理概述
  第二节  质量管理体系
  第三节  质量管理方法
第八章  企业资源管理
  第一节  人力资源管理
  第二节  财务管理
  第三节  物资与设备管理
  第四节  信息与数据管理
第九章  企业行政管理
  第一节  行政事务管理
  第二节  会务外联管理
  第三节  档案资料管理
  第四节  后勤服务管理
第十章  企业文化与责任
  第一节  企业文化概述
  第二节  企业文化建设
  第三节  企业社会责任