第一章  电子商务基础知识
  第一节  电子商务概述
    一、电子商务的概念
    二、电子商务的基本组成要素
    三、电子商务的产生与发展
  第二节  电子商务的功能与分类
    一、电子商务的功能
    二、电子商务的分类
  第三节  电子商务的应用
    一、在线教育
    二、在线旅游
    三、互联网医疗
    四、电子政务
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第二章  电子商务技术基础
  第一节  电子数据交换技术
    一、电子数据交换技术的发展概况
    二、电子数据交换的方式
    三、电子数据交换的组成要素
    四、电子数据交换的应用
  第二节  计算机网络技术和互联网技术
    一、计算机网络技术
    二、互联网技术
    三、网络互联技术
    四、互联网接入技术
    五、互联网的应用
  第三节  电子商务新兴技术
    一、物联网
    二、云计算
    三、大数据
    四、人工智能
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第三章  电子商务模式
  第一节  B2C电子商务
    一、B2C电子商务概述
    二、B2C电子商务模式的分类
    三、B2C电子商务的基本业务流程
    四、B2C电子商务的盈利模式
  第二节  C2C电子商务
    一、C2C电子商务概述
    二、C2C电子商务平台的分类
    三、C2C电子商务网上交易流程
    四、C2C电子商务的盈利模式
  第三节  B2B电子商务
    一、B2B电子商务的特点
    二、B2B电子商务的优势
    三、B2B电子商务网站的分类
    四、B2B电子商务的盈利模式
  第四节  新零售商业模式
    一、新零售概述
    二、新零售框架
    三、新零售的商业模式
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第四章  电子支付
  第一节  电子支付概述
    一、电子支付的概念、发展阶段和特点
    二、电子支付的类型及功能
    三、电子支付系统
  第二节  电子支付工具
    一、信用卡
    二、电子现金
    三、电子钱包
    四、智能卡
    五、电子支票
  第三节  第三方支付
    一、第三方支付简介
    二、第三方支付平台的交易流程
    三、典型的第三方支付平台
  第四节  网上银行
    一、网上银行的概念
    二、网上银行的特点
    三、网上银行的业务
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第五章  电子商务物流
  第一节  电子商务物流概述
    一、电子商务物流的概念与特点
    二、电子商务与物流的关系
  第二节  电子商务物流模式
    一、企业自营物流
    二、物流企业联盟
    三、第三方物流
    四、第四方物流
  第三节  电子商务物流新技术
    一、条码技术
    二、二维码技术
    三、射频识别技术
    四、全球定位系统
    五、北斗卫星导航系统
    六、区块链技术
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第六章  网络营销
  第一节  网络营销概述
    一、网络营销的概念
    二、网络营销与传统营销的关系
    三、网络营销的特点
    四、网络营销的职能
  第二节  网络市场调研
    一、网络市场调研的概念
    二、网络市场调研的步骤
    三、网络市场调研的方法
  第三节  网络营销的策略
    一、产品策略
    二、定价策略
    三、渠道策略
    四、促销策略
  第四节  网络广告
    一、网络广告的概念及发展
    二、网络广告的特点
    三、网络广告的主要形式
    四、网络广告的收费模式
  第五节  网络营销方法
    一、搜索引擎营销
    二、E-mail营销
    三、病毒营销
    四、社群营销
    五、软文营销
    六、微博营销
    七、网络直播营销和短视频营销
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第七章  电子商务法律法规
  第一节  电子商务法概述
    一、电子商务法的主要内容
    二、电子商务中的知识产权保护
    三、电子商务中的消费者权益保护
  第二节  电子商务新领域法律法规
    一、与直播电子商务有关的法律法规
    二、国家层面与直播电子商务相关的政策法规
    三、与跨境电子商务有关的法律法规
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
第八章  电子商务新领域
  第一节  移动电子商务
    一、移动电子商务概述
    二、移动电子商务的应用
    三、移动网店的开通与运营——以口袋微店为例
  第二节  直播电子商务
    一、直播电子商务概述
    二、直播电子商务的热门平台
    三、直播运营的流程——以点淘直播运营为例
  第三节  跨境电子商务
    一、跨境电子商务概述
    二、跨境电子商务常见平台简介
    三、跨境物流
    四、跨境支付
    五、跨境客服
  第四节  农村电子商务
    一、农村电子商务概述
    二、农村电子商务模式
    三、农村电子商务的特征
    四、农村电子商务运营流程——以拼多多店铺开店流程为例
  思政案例
  本章小结
  学习与思考
  技能训练
参考文献