模块1  职业与职业化
  单元1.1  职业
  单元1.2  职业化
  复习与思考题
模块2  城市轨道交通员工职业素养基础知识
  单元2.1  职业素养
  单元2.2  职业道德
  单元2.3  职业意识
  单元2.4  职业心态
  复习与思考题
模块3  城市轨道交通员工职业行为规范
  单元3.1  职业礼仪
  单元3.2  职业行为标准与职业习惯
  单元3.3  客运服务原则与规范
  复习与思考题
模块4  城市轨道交通员工职业技能
  单元4.1  职业生涯规划与管理
  单元4.2  高效时间管理
  单元4.3  人际关系处理技巧
  单元4.4  岗位技能与职责
  复习与思考题
模块5  城市轨道交通员工职业能力
  单元5.1  学习力
  单元5.2  思想力
  单元5.3  执行力
  单元5.4  沟通力
  单元5.5  时间与精力分配能力
  单元5.6  信息处理与问题解决能力
  单元5.7  团队合作能力
  复习与思考题
模块6  城市轨道交通员工职业培养
  单元6.1  职业观念
  单元6.2  职业人需要了解的管理理论
  单元6.3  职业理念
  单元6.4  职业角色
  复习与思考题
参考文献