Chapter 1  求职与招聘
  Unit 1  招聘及面试
  Unit 2  谈工作经验
  Unit 3  谈优缺点
  Unit 4  谈岗位职责与规划
  Unit 5  谈薪酬待遇
  Unit 6  谈公司福利
  Unit 7  谈兴趣爱好
  Unit 8  询问面试结果
  Unit 9  介绍新员工
Chapter 2  办公室生活
  Unit 1  收发快递和邮件
  Unit 2  打印复印
  Unit 3  指派工作
  Unit 4  行程变更
  Unit 5  设备故障
  Unit 6  加班加点
  Unit 7  工作压力
  Unit 8  汇报工作
  Unit 9  表扬与批评
Chapter 3  商务会议
  Unit 1  会议准备
  Unit 2  议程安排
  Unit 3  头脑风暴
  Unit 4  讨论议题
  Unit 5  表示赞同
  Unit 6  表示反对
  Unit 7  通知与备忘录
  Unit 8  制作商务简报
  Unit 9  收发商务信函
Chapter 4  商务电话
  Unit 1  电话转接
  Unit 2  电话预约
  Unit 3  电话留言&回复留言
  Unit 4  电话指路
Chapter 5  商务贸易
  Unit 1  介绍产品
  Unit 2  参展布展
  Unit 3  发布新品
  Unit 4  市场调查
  Unit 5  广告营销
  Unit 6  促销活动
Chapter 6  商务出行
  Unit 1  办护照及签证
  Unit 2  搭乘飞机
  Unit 3  行李托运
  Unit 4  过安检
  Unit 5  飞机起降
  Unit 6  航班发生变化
  Unit 7  入境与转机
  Unit 8  酒店入住及设施
  Unit 9  请求酒店服务
Chapter 7  商务接待
  Unit 1  预约见面
  Unit 2  接见客户
  Unit 3  参观企业
  Unit 4  预定餐厅
  Unit 5  餐厅点餐及服务
  Unit 6  交流美食
  Unit 7  餐桌礼仪
  Unit 8  机场道别
Chapter 8  商务洽谈
  Unit 1  询盘
  Unit 2  报盘&还盘
  Unit 3  价格谈判
  Unit 4  佣金与折扣
  Unit 5  包装与运输
  Unit 6  付款方式
  Unit 7  保险条款与售后
  Unit 8  签订合同
Chapter 9  职场社交
  Unit 1  鼓励&认可
  Unit 2  相互帮助
  Unit 3  相互安慰
  Unit 4  表达歉意
  Unit 5  团队合作
  Unit 6  表达不满
  Unit 7  提出忠告
  Unit 8  评价同事