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邮轮餐饮服务与管理(旅游大类新编21世纪高等职业教育精品教材)
ISBN:9787300324371
作者:编者:王昭|责编:赵婷
定价:¥45.0
出版社:中国人民大学
版次:第1版
印次:第1次印刷
开本:4
平装
页数:212页
目录
模块一 邮轮餐饮基础认知
项目一 邮轮餐饮概述
任务一 认识邮轮餐饮
任务二 邮轮餐饮经营的特点
任务三 邮轮餐饮部的组织结构及主要岗位职责
模块二 邮轮餐饮服务
项目二 餐饮服务基本常识
任务一 西餐常识
任务二 邮轮餐饮部服务人员的素质要求
任务三 邮轮餐饮服务人员形象要求
任务四 餐饮服务礼仪
项目三 餐饮服务基本技能
任务一 托盘
任务二 餐巾折花
任务三 铺台布
任务四 餐前准备
任务五 摆台
项目四 餐饮服务方式及流程
任务一 中、西餐服务方式及服务流程
任务二 自助式服务方式及服务流程
项目五 邮轮酒水服务
任务一 葡萄酒服务
任务二 烈酒服务
任务三 鸡尾酒服务
项目六 邮轮特色餐饮服务
任务一 船长晚宴服务
任务二 特色宴会服务
模块三 邮轮餐饮管理
项目七 邮轮餐饮卫生与安全
任务一 邮轮食品卫生与安全
任务二 邮轮餐厅环境卫生管理
项目八 菜单的设计与制作
任务一 认知菜单
任务二 菜单的设计和布局
项目九 厨房及餐饮原料管理
任务一 邮轮厨房分类及岗位设置
任务二 餐饮原料的采购与验收
任务三 邮轮餐饮原料的储存管理
项目十 邮轮餐饮服务质量管理
任务一 认识餐饮服务质量
任务二 餐饮服务质量控制
主要参考书目与网站
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