单元一  消费者心理与行为概述
  1.1  消费者心理与行为分析的重要概念
  1.2  消费者心理与行为的特点
  1.3  消费者心理与行为分析的研究内容和意义
  1.4  消费者心理与行为分析的方法
单元二  消费者资源、需要和购买动机
  2.1  消费者资源
  2.2  消费者需要
  2.3  消费者购买动机
单元三  消费者的心理活动过程
  3.1  消费者的认识过程
  3.2  消费者的情感过程
  3.3  消费者的意志过程
单元四  消费者的个性心理特征
  4.1  消费者个性
  4.2  消费者的自我概念、生活方式和态度
单元五  消费者群体与消费者心理及行为
  5.1  消费者群体概述
  5.2  家庭消费者群体的消费心理与行为
  5.3  不同年龄、性别的消费者群体的消费心理与行为
单元六  外部环境与消费者心理及行为
  6.1  宏观环境因素与消费者心理及行为
  6.2  微观消费情境因素与消费者心理及行为
  6.3  线下购物消费情境与消费者心理及行为
  6.4  线上购物消费情境与消费者心理及行为
单元七  产品策略与消费者心理及行为
  7.1  新产品开发与消费者心理及行为
  7.2  产品名称与消费者心理及行为
  7.3  产品品牌与消费者心理及行为
  7.4  产品包装与消费者心理及行为
  7.5  产品价格与消费者心理及行为
单元八  营销沟通与消费者心理及行为
  8.1  营销沟通概述
  8.2  营销沟通渠道与消费者心理及行为
  8.3  营销关系与消费者心理及行为
单元九  商业广告与消费者心理及行为
  9.1  商业广告概述
  9.2  广告设计与消费者心理及行为
  9.3  广告媒体选择与广告心理效果测定
单元十  消费者购买决策与购后行为
  10.1  消费者购买决策
  10.2  消费者购后行为
参考文献