不要忘了自己的微笑
献出自己的真心
由衷的赞美
满足他人的“重要感”
最奇妙的机制
如果你错了，就马上承认吧
体谅他人
让人说“是”的秘诀
千万别忘记他人的姓名
迎合他人的兴趣
做一个优秀的倾听者
顾全他人的面子
同情对方
首先，要赞美对方
激励对方走向成功
没人喜欢接受命令
不要指望别人感激你
不要喋喋不休、吹毛求疵
戏剧性地表现自己的意图
坚信自己是独一无二的