第一章  质量管理基础理论
  第一节  质量管理基本概念和基本术语
    一、基本概念
    二、基本术语
  第二节  质量管理的发展史
  第三节  质量管理基本理论
    一、质量的概念
    二、质量责任制
    三、质量控制计划
    四、质量方针和质量目标
    五、统计过程控制
    六、抽样检验
    七、质量经济性分析
    八、标准化管理
    九、质量信息管理
    十、质量管理工具
第二章  汽车企业质量管理体系
  第一节  汽车企业质量管理体系基本理论
    一、质量管理体系概念与术语
    二、汽车企业质量管理体系标准
    三、汽车企业质量管理体系的建立
    四、汽车企业质量管理体系运行机制及改进
    五、汽车企业质量管理体系质量认证
  第二节  国内外汽车企业质量管理体系
    一、长安
    二、吉利
    三、大众
第三章  汽车企业供应商及零部件质量管理
  第一节  汽车企业供应商质量管理
    一、供应商选择与质量管理
    二、供应商协约质量管理
    三、供应商动态质量管理
  第二节  汽车企业零部件质量管理
    一、汽车企业零部件管理概述
    二、零部件开发阶段的质量管理
    三、汽车零部件量产阶段的质量管理
    四、汽车企业零部件不合格产品的管理
  第三节  汽车企业供应商及零部件质量管理实例
    一、汽车企业供应商及零部件质量管理实例
    二、供应商及零部件质量管理实例总结
第四章  汽车企业生产过程质量管理及整车质量管理
  第一节  生产过程质量管理理论
    一、过程质量管理概述
    二、过程质量管理的控制方法
    三、过程质量管理评估与评审
  第二节  生产过程中精度质量管理
    一、精度质量管理概述
    二、监测装置管理
  第三节  汽车企业过程质量管理
    一、生产现场管理流程与质量管理
    二、生产过程的质量管理要点
    三、生产班组质量管理
  第四节  汽车企业生产过程质量管理实例实践
    一、汽车企业生产过程质量管理实例
    二、汽车企业生产过程质量管理实例总结
  第五节  汽车整车质量管理
    一、整车质量检测
    二、汽车召回制度
  第六节  汽车整车质量管理实例实践
    一、汽车整车质量管理实例
    二、汽车整车质量管理实例总结
第五章  汽车企业质量策划与质量改进
  第一节  质量策划与质量改进概述
  第二节  质量策划的概念
    一、质量策划的内容和作用
    二、质量功能展开的基本原理和应用步骤
  第三节  质量策划展开
    一、质量展开的基本步骤
    二、用户质量要求的收集整理
    三、质量策划的展开
    四、确定设计质量
  第四节  质量改进
    一、质量改进的概念及意义
    二、质量改进的基本过程
    三、质量改进的组织与推进
  第五节  质量改进的方法
    一、排列图
    二、因果图
    三、直方图
    四、检查表
    五、树图
    六、亲和图
  第六节  汽车企业质量策划与质量改进实例实践
    一、汽车企业质量策划与质量改进实例
    二、汽车企业质量策划与质量改进实例总结
第六章  六西格玛管理
  第一节  六西格玛管理概述
    一、西格玛水平的含义
    二、六西格玛管理的意义
    三、六西格玛管理的基本原则
    四、六西格玛管理给企业带来的益处
  第二节  六西格玛管理指标
    一、DPM0的意义与统计方法
    二、DPU的意义与统计方法
    三、RTY的意义与统计方法
    四、西格玛水平z与整个过程能力指数CP／CPK
  第三节  六西格玛管理方法
    一、DMAIC方法
    二、DFSS方法
  第四节  六西格玛管理的组织
    一、六西格玛管理中的关键角色
    二、六西格玛管理的推进过程
    三、成功实施六西格玛管理的关键因素
  第五节  汽车企业六西格玛管理实例实践
    一、汽车企业六西格玛管理实例
    二、汽车企业六西格玛管理实例总结
第七章  汽车企业质量生态文明体系
  第一节  汽车企业质量管理的现状和存在的问题
    一、汽车企业质量管理的现状
    二、汽车企业质量管理存在的问题
  第二节  汽车企业质量生态文明体系及其构建
    一、质量生态环境
    二、质量生态意识
    三、质量生态责任
    四、质量生态持续改进
  第三节  总结
  第四节  汽车企业质量生态文明体系实例实践
参考文献