第一章  管理学概述
  第一节  管理与管理学
  第二节  管理者
  第三节  管理学理论的形成与发展
第二章  管理环境
  第一节  管理的外部环境
  第二节  管理的内部环境
  第三节  全球化管理与多元化
第三章  企业社会责任与管理伦理
  第一节  道德与组织行为
  第二节  企业的社会责任
第四章  管理决策
  第一节  决策的概述
  第二节  决策类型
  第三节  决策过程
  第四节  决策的影响因素
  第五节  决策的方法
第五章  管理计划
  第一节  计划的概念及其性质
  第二节  计划的类型
  第三节  计划的编制过程
  第四节  计划的编制方法
第六章  组织与文化
  第一节  组织
  第二节  组织文化
第七章  领导与执行
  第一节  领导概述
  第二节  领导理论
  第三节  执行与执行力
第八章  激励与约束机制
  第一节  组织行为学的激励理论
  第二节  激励与约束的关系
  第三节  管理激励与约束的基本内容
  第四节  管理激励与约束的基本形式
  第五节  激励与约束的因素
  第六节  管理激励与约束的方法
第九章  管理沟通与冲突
  第一节  沟通的本质及职能
  第二节  组织沟通
  第三节  沟通管理
  第四节  冲突与管理
第十章  控制
  第一节  控制职能
  第二节  控制过程
  第三节  有效控制的原则
  第四节  控制方法
第十一章  管理创新
  第一节  创新概述
  第二节  创新的源泉
  第三节  管理创新的基本内容
  第四节  激励与培育创新

    管理活动伴随着人类社会的出现而出现。管理是指一定组织中的管理者，通过科学方法，实施计划、组织、领导和控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起高效完成既定目标的过程。所有管理职能，都是为了达到组织活动的协调，它通过激励、协调他人的活动以收到单独个人所不能收到的效果。因此，协调是管理的本质。
    管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理学是研究管理活动的一般规律的科学，即研究的是各种社会组织中管理的共性。
    管理者是拥有组织的权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。根据所处的层次可将管理者分类为基层管理者、中层管理者和高层管理者。对于高层管理者，最重要的是概念技能；基层管理者最接近现场，技术技能格外重要。由于管理者的工作对象是人，因此人际技能对各个层次的管理者来说都是重要的。不同层次的管理者在各种管理职能上花费的时间是不一样的。
    管理学理论是在一定的社会经济环境下形成的，并随着这种环境的变化而变化。一个多世纪以来，西方企业的管理学观念经历了一个漫长的演变过程。近代管理理论包括：科学管理、组织管理、行为科学管理、管理科学理论、系统管理理论、战略管理理论六种主流观念。在此基础上，一系列现代管理理论得以传承和发展。