第一章 商业模式：定义、重要性以及框架 1
第一节  Zepto 的成功故事 1
第二节  商业模式的定义 3
第三节  商业模式与竞争战略 5
第四节  商业模式的重要性 7
第五节  为什么有些商业模式更成功 10
第六节  商业模式结构性框架 12
第二章 商业模式画布 19
第一节  客户细分 20
第二节  价值主张 22
第三节  渠道通路 25
第四节  客户关系 31
第五节  收入来源 34
第六节  核心资源 36
第七节  关键业务 39
第八节  重要合作 41
第九节  成本结构 43
第三章 转换商业模式画布构造块内涵的方式 47
第一节  重新定义客户 47
第二节  重新定义价值主张 48
第三节  转换渠道通路 51
第四节  制订客户保留计划 54
第五节  运用定价机制 57
第六节  获取资源 59
第七节  优化业务活动 61
第八节  借力合作伙伴 63
第九节  运用成本决定机制降低成本 66
第四章 创造竞争优势的机制 68
第一节  客户采购代理 68
第二节  蓝海战略 72
第三节  破坏竞争对手的收益来源 76
第四节  直接面向消费者 79
第五节  麦当劳化 82
第五章 竞争优势可持续性的来源 86
第一节  事实标准 86
第二节  支配特定市场 90
第三节 “撇脂” 94
第四节  顾客解决方案 97
第六章 零售业的商业模式 102
第一节  优势策略模式 102
第二节  长尾模式 105
第三节  全渠道模式 108
第四节  吉列模式 111
第五节  SPA 模式 114
第六节  阿尔迪的节俭模式 118
第七章 制造业的商业模式 122
第一节  D2C 商业模式 122
第二节  大规模定制模式 127
第三节  纵向一体化和横向专业化模式 130
第四节  开放创新模式 133
第五节  特斯拉的商业模式 137
第八章 数字商业模式 143
第一节  订阅模式 143
第二节  免费增值模式 147
第三节  多边平台模式 151
第四节  共享经济的商业模式 156
第五节  亚马逊的商业模式 161
第九章 商业模式的创建与创新 167
第一节  运用商业模式画布创建商业模式 167
第二节  通过“类比”创建商业模式 171
第三节  商业模式创新与数字化 181
参考资料 188