前言
第1章  设计的困境
  1.1  环境生态的压力
  1.2  产品的不可持续
  1.3  感性价值创造
  1.4  设计驱动创新
  参考文献
第2章  设计创新的语境
  2.1  工业设计or产业设计？
  2.2  设计的范式转移
  2.3  产业设计三阶段：从“叙事”到“情感”
  2.4  设计创新语境中的服务设计
  2.5  产业创新语境中的服务设计
  参考文献
第3章  为服务而设计（D4S）：服务研究的范式
  3.1  服务研究的现状
    3.1.1  服务的定义
    3.1.2  服务的层次
  3.2  服务研究的格局
    3.2.1  服务科学管理与工程（SSME）
    3.2.2  产品服务系统（PSS）
    3.2.3  服务工学（SE）
  3.3  服务研究的三种范式
    3.3.1  服务主导型逻辑（SDL）
    3.3.2  顾客主导型逻辑（CDL）
    3.3.3  服务型逻辑（SL）
  3.4  价值共创与服务创新
    3.4.1  下村模型：服务建模
    3.4.2  上田模型：服务价值创造
    3.4.3  SDLogic模型：服务创新
  3.5  服务设计的研究进展
    3.5.1  服务研究在学术界
    3.5.2  服务设计在产业界
  参考文献
第4章  为服务而设计（D4S）：服务设计的方法
  4.1  设计思维（Design Thinking）
    4.1.1  设计思维的定义
    4.1.2  设计思维的类型
    4.1.3  设计思维的范畴与问题
    4.1.4  设计思维的现状
    4.1.5  设计思维的趋势
  4.2  服务蓝图（Service Blueprint）
    4.2.1  服务蓝图的历史脉络
    4.2.2  服务蓝图与其他研究方法的结合
    4.2.3  服务蓝图的研究重点
    4.2.4  服务蓝图的研究趋势
  4.3  服务系统图（SSM）
  参考文献
第5章  为服务而设计（D4S）：服务产品设计
  5.1  “服务产品”的内涵：从造物到造义
    5.1.1  物品
    5.1.2  产品
    5.1.3  商品
    5.1.4  仁品
    5.1.5  服务产品的造义
  5.2  设计创新的新动力：第四价值轴设计
    5.2.1  新设计方法论：时间轴设计
    5.2.2  第四价值轴设计
  5.3  感性价值创造模型
    5.3.1  何谓感性？
    5.3.2  感性价值研究进展
    5.3.3  感性价值创造；PPR设计模型
    5.3.4  PPR模型各层次设计方法
  5.4  情感计算
  参考文献
第6章  未来已来：技术驱动的设计
  6.1  走向统合化的设计
    6.1.1  设计科学的组成及文脉
    6.1.2  设计科学的趋势
  6.2  技术创新与科技设计
  6.3  智能交互与体验设计
  6.4  文化创新与新“社计”
    6.4.1  文化塑造设计
    6.4.2  设计师的责任
    6.4.3  创新是对人性的探索
    6.4.4  走向新“社计”
  6.5  为服务而设计（Design for Service）
  参考文献
英文词汇索引
后记