第一章  旅游心理学概述
  第一节  旅游心理学研究的对象和内容
    一、旅游心理学研究的对象
    二、旅游心理学研究的内容
  第二节  旅游心理学的研究方法
    一、旅游心理学的研究原则
    二、旅游心理学研究的主要方法
  第三节  研究旅游心理学的意义
    一、有助于更好地解释旅游行为
    二、有助于旅游事业的发展和旅游服务质量的提高
    三、有助于提高旅游企业的经营和管理水平
    四、有助于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施
    五、有助于旅游市场的细分
    六、有助于旅游市场的预测
    七、有助于为旅游者提供更加丰富的旅游体验
  本章小结
  实训练习
  思考题
第二章  旅游心理学相关理论
  第一节  普通心理学
    一、什么是心理学
    二、心理学的发展
    三、普通心理学
  第二节  社会心理学
    一、什么是社会心理学
    二、社会心理学的研究内容
  第三节  管理心理学
    一、个体心理
    二、群体心理
  本章小结
  实训练习
  思考题
第三章  旅游者知觉
  第一节  旅游知觉概述
    一、旅游知觉的特性
    二、影响旅游知觉的因素
    三、旅游知觉的种类
  第二节  旅游中的社会知觉
    一、对人的知觉
    二、人际知觉
    三、自我知觉
  第三节  旅游者对旅游条件的知觉
    一、对旅游点的知觉
    二、对旅游距离的知觉
    三、对旅游交通的知觉
  第四节  旅游者的风险知觉
    一、风险知觉的种类
    二、风险知觉产生的原因
    三、消除风险的方法
  本章小结
  实训练习
  思考题
第四章  旅游动机
  第一节  动机概述
    一、动机的概念
    二、动机的分类
  第二节  旅游者的旅游动机
    一、旅游动机及其原因分析
    二、影响旅游动机产生的客观因素
    三、旅游动机的分类
  第三节  旅游动机的激发
  ……
第五章  旅游者的态度
第六章  旅游者人格
第七章  旅游者的情绪和情感
第八章  旅游审美心理
第九章  饭店服务心理
第十章  导游服务心理
第十一章  旅游企业的人际关系及领导者心理
第十二章  旅游企业员工的心理保健
参考文献