1 开发和运用创新理念
  获得灵机
  意外之喜
  打破常规
  知晓盲区
  思考、定义、创造
  保持好奇，承担风险
  挑战自我
  让思想畅游
  怠惰因循
  探索与开发
2 释放创意的火花
  以人为本
  信奉思想多元化
  群众的眼睛是雪亮的
  建立合作
  在倾听中学习
  透过现象看本质
  寻找创意
  敢于挑战
  易于使用的技术
  灵光乍现的时刻
3 无惧变化
  颠覆或被颠覆
  创造力的养成
  给问题下定义
  创新还是破产
  积极思考
  释放你的超能力
  培养自主性
  内向者的力量
  与机器人保持距离
  创新梦之队
4 客户是创新的设计师
  日常生活中的创新
  在“垃圾”中找到创新点
  走捷径
  陌生与创新息息相关
  无形的创新领域
  零售业的变化
  学会求助
  回馈社会
  合作，而非对立
  从消极到积极
5 无惧打破规则
  规则是给普通人用的
  与陌生人交流
  新形式的企业民主
  节约型创新
  创新决策
  聪明的失败
  创新的新规则
  规则不是用来打破的，而是用来创新的
  打破陈规，思考未来的多种可能
  转换视角
6 通过发明预测未来
  探索奇怪且未知的领域
  提高凝聚力
  边走边谈工作
  发挥学科优势
  敢于冒险
  创造机会
  设定正确目标
  冷漠的解药
  寻找愿景
  活在当下
7 只要学习就不会失败
  从失败中学习
  消除群体性思维
  永不放弃
  拥抱遗憾
  无所畏惧
  逆境推动创新
  触底反弹
  人无完人
  拥抱近在咫尺的胜利
  以生物学方式思考
8 拥抱思想的多样性
  多样化的重要性
  跨界合作
  创造工作空间
  克服偏见
  提高自我意识
  通过实例学习
  做出改变
  信任和透明
  “变化”这个怪物
  多样性意味着包容性
9 创新是一场马拉松
  把时间投资在人的身上
  做长远的打算
  顿悟时刻
  横向思维
  废除等级制度
  创造空间
  静观周围
  创新属于所有人
  传承与创新
  公平竞争
10 那些有影响力的创新者们
  想得更远
  改变世界
  跳出舒适区
  目标明确
  追寻热爱
  掌握自己的命运
  给创新一个机会
  误解是创新的开始
  创新精神
  勇往直前，放手一搏
致谢

    思考、定义、创造
    创新是门艺术
    企业家、风险投资家盖伊·川崎(Guy Kawasak)告诉我，他在与苹果公司的联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的合作中学到的最大经验之一就是：客户永远无法给你带来能帮助你创新的答案。受众群体总是会提要求，希望你对已经上市的产品进行升级，将它们做得更好、更快、更便宜。
    川崎认为创新的艺术始于创造意义，这并非为了赚钱。因为创造意义意味着你改变了世界。
    曾任百事公司总裁的约翰·斯卡利(John Sculley)在加入苹果公司时，也是抱着同样的心态。苹果公司的目标是使计算机民主化并赋予客户权利(详见第008页)。这样的企业还有很多——易趣网(eBay)能让所有人步入商业世界，并拥有与任何零售商竞争的可能性；谷歌(Google)使人们有获得信息的能力；而油管(YouTube)的存在也使得全世界的人们能够随时随地创建、上传和分享视频内容。虽然这只是通过创新改变世界的少数几家企业，但是这一切都始于人们对世界的思考、定义和创造。
    尽管追随竞争对手的步伐可能会让创新工作轻松一些，但在内心深处，你一定会知道这并非长久之计。敢于以不同的方式看待事物、质疑现状是很重要的一件事。当然也会有一些人对你的想法感到无法理解，川崎就此提供了一些建议：不要过度考虑创业过程或创新产品，而应该考虑你能为客户提供的优势和价值有哪些。在科技界，创造出独特且有价值的产品的人是工程师，后续是营销部门让世界相信，产品确实是独特的、有价值的。创新可以创造出经典的产品，而产品也会赋予你力量，会让你更有创造力、更有效率，并提升你的能力。这二者是相辅相成的关系。
    当路上嗣于你自己的创新之旅时，请牢记，不要轻易昕信那些反对你的人的意见。如果有人告诉你，你这么做会失败，而你听了他们的话，那你有很大概率会失败。千万别让他们阻止你创新的脚步。
    保持好奇，承担风险
    将想法变成现实
    当我在2018年采访百事公司前总裁约翰·斯卡利时，他向我叙述了他早期职业生涯中对未来创新的畅想。由于凤凰城(菲尼克斯市，美国亚利桑那州的州府)夏季的太阳过于火辣，他选择在；麦晨4点就起床学习，开着百事可乐的卡车在屋顶上贴标语。他把创新归功于他那时超群的观察力，比如第一个2升塑料瓶的出现和百事可乐挑战运动的创意。
    在演讲中，斯卡利回忆起史蒂夫·乔布斯找到他并说出那句不朽名言：“你是想一辈子卖甜水，还是想和我一起改变世界？”创新者的天性是好奇，也正是这种好奇驱使斯卡利跟随乔布斯来到苹果公司工作。
    斯卡利说，在硅谷这个地方，任何经历过尴尬、犯过错误或体验过失败的人都应该被问到一个问题：“你从中学到了什么？”身经百战的他深知创新不能口说无凭，不然只会加速失败。(关于从失败中学习的更广泛讨论，详见第7章。)
    斯卡利在演讲中还向大家分享了一则逸事：他偷听过史蒂夫·乔布斯和比尔·盖茨(Bill Gates)之间的对话。许多人认为这两个极具创造力的人碰面，可以说是棋逢对手，但斯卡利观察到，他们并没有被金钱、权力和竞争所吸引。作为苹果公司的前任首席执行官，斯卡利是站在技术革命最前线的人，在他看来，为了崇高事业的创新才是个人驱动力。盖茨和乔布斯都在努力创造一种工具，这种工具赋予所有人改变世界的权利，那就是计算机。在他们眼中这是一项崇高的事业，因为他们正在改变世界。
    斯卡利在苹果公司工作的经历为这本书的每一章都提供了经验与启示。创新或许也可以从一个人想要改变世界这种崇高的使命开始。如果有意义的改变是你目标的核心，那么消除不敢冒险和惧怕失败所引发的恐惧就会变得容易得多。(想要向改变世界的创新者们学习，详见第10章。)
    P6-9