第1章  成功的培训专业人员的基础
  培训打开一扇门
  成功的培训专业人员的16种习惯
  有关中国商业的挑战和现实
  建立你的信誉
  创建你的角色
  认识到培训是一项团队活动
  本章提示：成为最好的自己
  本章奖励活动“自己动手”创造辅助工具
第2章  理解培训的基本原则
  消除培训的误区
  关于成人与学习的解释
  对成人学习理论的理解
  成人学习理论的应用
  进入培训行业的重要基础
  了解培训周期
  本章提示：吸引成人学员的注意力
  本章奖励活动创建一条时间轴
第3章  分析和评估参与者的需求
  评估的现实性
  决定：ADDIE还是SAM？需要做什么
  你的参与者和组织的需求
  实施需求评估的原因
  评估方法
  选择数据收集方法的标准
  询问的问题类型
  问题样本
  决定：培训就是答案吗
  本章提示：在有限的时间内进行评估
  本章行动：自我评估
  本章奖励活动不同的问题，同样的结果
第4章  为学习结果设计培训
  为有效性进行设计
  撰写学习目标
  确认与要求相符的交付方式
  选择和规划使用多媒体
  确保将视觉效果添加到学习中
  教具
  本章提示：使用社交媒体
  本章奖励活动拍下这一刻
第5章  开发交互式培训课程
  课堂与在线设计：相同还是不同
  利用破冰游戏确保投资回报率
  运用各种培训方法
  选择合适的活动
  提出有效培训设计的六项建议
  检查设计
  使用过渡技术
  使用技术：虚拟培训、社交媒体、移动学习
  潇洒地结束培训
  本章提示：设计和开发你自己的培训课程
  本章奖励活动将我的演讲带回家
第6章  提供培训：授课前做好准备工作
  如何准备物理环境
  如何准备积极的学习环境
  如何让参与者做好准备
  如何让客户做好准备
  如何让自己做好准备
  顺利授课的一般准备
  讲授、培训、引导的区别
  本章提示：练习讲课！练习、练习、再练习
  本章奖励活动小组回顾测试
第7章  提供培训：在培训课堂上你需要知道的东西
  始于兴奋
  动态交付
  体验：最好的老师
  你的信誉
  所有你需要做的事情的总结
  本章提示：在演示过程中提高参与度
  本章奖励活动交流方面的挑战
第8章  评估和培训迁移
  培训评估的初期
  评估的重要性
  第1级：反应
  第2级：学习
  第3级：行为
  第4级：结果
  评估设计
  持续反馈
  绩效和学习迁移
  本章提示：实现更好的评估结果
  本章奖励活动便笺化
第9章  从普通培训师到专业培训师的转变
  了解自己的培训风格
  成为完美的引导者
  注意自己的心态
  成为终身学习者
  本章提示：提高你的能力
  本章奖励活动反馈公式
第10章  预见培训的未来
  培训行业的基础
  利用历史建构成功的培训
  未来的工作场所
  扩展培训预期的趋势
  未来的培训与发展部门
  本章提示：思考未来的学习
  本章奖励活动将你的问题装入袋子中
第11章  支持特殊的培训情况
  培训师新手的提示
  兼职培训师的提示
  不情愿的培训师的提示
  帮帮我！我被要求进行一次网络研讨会
  一对一培训的注意事项
  本章提示：拖延症患者
  本章奖励活动庆祝差异
阅读和资源