第一章  死要面子活受罪：都是“不好意思”惹的祸
  死要面子，活得累
  千万别陷入“面子观”的怪圈
  方圆有道，原则问题不能让步
  用努力拼搏争得面子
  面子是大家的，切忌吃独食
  别为面子沉浸在别人的吹捧中
  真正的快乐和地位、面子没有关系
  奢侈换不来面子
  自欺欺人，只能作茧自缚
  走出虚荣的死胡同
  不要把得失看得太重
  莫怕出丑而失去尝试的机会
  消除自己渴望被赞许的心理
第二章  脸皮练得“厚”一些：
  你必须过去的“不好意思”心理关
  不要太在意别人的眼光
  舍得面子才能得人心
  关键时刻，要敢于抛颜面保全身
  脸皮厚一点，交际顺一点
  以退为进，把面子包袱丢给别人
  迎着别人的嘲笑前行
  人前放下面子，内心挺起腰杆
  脸皮厚一点，软磨硬泡便会“泡”出希望
  自己少爱点面子，给别人多点面子
第三章  学会拒绝的艺水：你可以说“不”
  委婉地说“不”，让被拒绝的人有面子
  拖延、淡化，不伤其自尊也将其拒绝
  先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝
  带着友善表情说“不”，保存和气将其拒绝
  利用对方的话回绝，干脆又不伤人
  先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
  通过暗示巧说“不”
  不失礼节地拒绝他人的不当请求
  绕个“圈子”再拒绝
  拒绝那些说话没完没了的人
  贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝
  找个人替你说“不”，不伤大家感晴
  遭遇拒绝后坚持友好的语气
第四章  借人之力，成己之事：这么做才“有点意思”
  关系当用则用，否则是一种浪费
  满足对方心理，为求其办事作铺垫
  乾坤大挪移，化人之力为我所用
  给他人一个头衔，让他鼎力相助
  用第三方的威势来拔高自己
  求人帮助时要动之以情
  激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己
  用利益驱动别人为己所用：
  恰当的反馈能使对方积极地为你办事
  诚挚感谢，是你再次获得他人帮助的保证
  事后不要过河拆桥，为下次办事铺好路
  软磨硬泡，厚脸求人要耐心
  求人办事，先把架子放下
  别把“冷遇”当回事
  求人需执着，撞了南墙不回头
第五章  把话说到他心坎里：您可“真够意思”
  给他最想要的那种“捧”
  找闪光点，捧起来省力又见效
  从细微处开始，捧得更高
  用“吹气球”艺术，把男人捧得乖乖的
  练习随时捧你身边的男男女女
  借他人名义，让你的“捧”更受宠
  出其不意，捧得他喜出望外
  故意在背后捧，他在明处更感激
  推测性地捧，给对方“妙上加妙”之感
  真诚地“捧”，才能动人心弦
  用谦卑的心去捧，对方才会信以为真
  捧人要高低有“度”
第六章  酒香也怕巷子深：推销自己没什么“不好意思”
  王婆卖瓜，必须自夸
  自卑者错过机遇，自信者创造机遇．
  聪明人，就要自我推销
  往脸上贴黄金，增加办事筹码
  以小搏大，“炒”出你的最大价值
  制造“地球离开我就不转”效应，赢得大家重视
  给魅力加点“磁性”，吸引更多的人
  形象名片上下功夫，谁都会对你印象深刻
  在重要场合“曝光”，让更多人认识你
  制造一些神秘感，勾起他人注意
  经营你的长处，招揽更多追随者
  人无我有、人有我新，怎么比都胜出
  另辟蹊径，开发下一个“西红柿”
  不断创新，坐上“嘉宾席”
第七章  世界如此险恶，你要内心强大：
  别让“不好意思”伤了你
  经常恭维你的，多数是你的敌人
  别人的花言巧语和满脸堆笑或许暗藏杀机
  不识诡诈，必陷入他人的奸谋
  反常的举动背后必有不可告人的意图
  免费的午餐里大多有“毒药”
  小心“热心”帮助你的人，避免他乘人之危
  用理智避开机遇中的陷阱
  工作中的好心人未必都有好心肠
  听到“一见如故”，就要提高警惕保持距离
  越是“热心”，越要防范
  越是“美丽”的东西越要防范
第八章  人脉都是设计出来的：
  突破“不好意思”，把陌生人变成朋友
  巧说第一句话，陌生人也能一见如故
  精彩地说出自己的名字
  把握好开头的五分钟，攀谈就会自然而然
  微笑，赢得他人好感的法宝
  制造戏剧性，与众不同地吸引他人注意
  渲染氛围，增强自己的吸引力
  接触多一点，陌生自能变熟悉
  寻找与陌生人的共同兴趣，激发对方的情绪
  无米难成炊，没话题找话题
  用细微的动作拉近与陌生人的距离
  亲和力让你和别人一见如故
  幽默让对方向你靠近
  陌生人会对自信的人产生好感
  打消对方疑心，让他知道你可信
第九章  别人不说你一定要懂的“人情”绝学：
  让对方“不好意思”拒绝
  平时冷庙烧香，急时才能抱佛脚
  给人一份情，让他还你一辈子
  弱势时打情感牌，更容易被认可
  善待落难者，赢得他人的钦佩
  结交“实力人物”的身边人
  交往次数越多，心理距离越近
  经常性地投资“人情生意”
  关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去
  互惠，让他知道这样做对他有利
  雪中送炭，扩大感情投资的性价比
  收获人情，借不如送
  主动吃亏，让对方不得不还你人情
  故：意让人占点便宜，人情积少成多
  把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情
  帮助别人就是在帮助自己，给人好处不要张扬
第十章  懂得低头，才能出头：别“不好意思’’当配角
  做甘当扶梯的副手
  刘德华：“笨小孩”的老二哲学
  身高只是数据，内涵才是高度
  “争做老二”的人结果最牛
  飞得太高时，要学会“软着陆”
  没有花的芳香就当最有生机的绿叶
  让出功劳，才能平步青云
  忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的
  未出头时能而有度
  大树底下好乘凉
  当当配角也无妨
第十一章  做人不能太老实：超越“不好意思”，
  告诉大家你是个厉害角色
  你的软弱成就别人的强硬
  应对背后说你坏话的人
  正直不是一味愚憨
  善良千万不要滥用
  学会抵御暗处的袭击
  善良也是一种“罪”
  过度宽容是软弱
  别做老好人
  坚决彻底地击垮对方
第十二章  职场不输阵，敢秀才会赢：
  别让“不好意思”拖了后腿
  聪明的人会在蛋糕上裱花
  是金子就要让自己发光
  每一件小事都是绝佳机会
  擦亮慧眼，做晋升路上的“机会主义者”
  晋升：早“下手”为强
  善于抓住机会
  代理的机会，就是升职的机会
  勇于向领导“秀”出自己，别让自己的努力白费
  提升职场战斗力，就要练就扛骂功
第十三章  商场如战场：“不好意思”不值钱
  用好杠杆原理，轻轻松松挣大钱
  妙用“高价”，让对方乐于接受
  从对手的忽略中，赚取超额利润
  通过为他省钱，赚走他身上的钱
  智谋迂回他人间，空手也能套白狼
  坐山观虎斗，用零成本收获大效益
  借尸还魂，实现真正意图
  说“长”道“短”显奇效
  抓住对手关键处，一点击破
  智断对手后援，将其彻底打败
  追随成功者，少走弯路
  弱肉强食是市场的最高法则
  赢家通吃，兼并不能留情
  三十六计乃是商战心法
  咬紧对手的弱点不放
  以快打慢，先人一步占市场
第十四章  男人不“坏”，艾人不爱：
  捅破“不好意思”的窗户纸
  借鉴《恋爱兵法》，爱到深处不妨“趁火打劫”
  甜言蜜语不妨多说一点，爱情才不会枯萎
  男人要会“哄”，女人要会“柔”
  消除陌生感，缩短与她的心理距离
  热情关切，打动内向的“陌生女”
  学学星爷的绝招：要她爱，你先“坏”
  果断发动猛攻，女人必定向你“屈服”
  含蓄地表达爱意更能取得对方的认可
  让她感动，才会甘愿被你握在手中
  听懂女人的话外音，不做她眼中的“木头”
  喜欢她就大胆向她表白，不要错失良机
  对女孩贴心，可以让恋爱急速升温
  “女追男又何妨”，该出手时就出手
第十五章  最高境界是方圆变通：
  做个“好意思”的达人
  方中有圆，圆中有方
  应对自如才能游刃有余
  方圆合璧让你无往不利
  该刚贝0刚，当柔则柔
  圆通，无伤害地实现目的
  把丢脸看成是一种磨炼
  人在屋檐下，怎能不低头
  自嘲是智慧的体现
  用刀剑去攻打，不如用微笑去征服
  做个圆滑的老实人
  今日忍得换来明日翻身
  生气不如争气，翻脸不如翻身
  “自污”以求安
  做个“弹簧人”
  与人抬杠伤人不利己
  忍人所不能忍之气，做人所不能做之事
  留得青山在，不怕没柴烧

    事实上，我们常常过度在乎自己对别人的重要性。就好像我们常常听到调侃别人的一句话：“没有你，地球照样在转动。”这句话的意思是说，没有什么人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的责任，妄想完成每一件事，这无异于自找苦吃。你真正该尽的责任是，对你自己负责，而不是对别人负责。你首先应该认清自己的需求，重新排列价值观的优先顺序，确定究竟哪些对你才是真正重要的。把自己摆在第一位，这绝不是自私，而是表明你对自己道德意识的认同。
    你虽然赞成这种说法，可是你觉得还是有些为难，你不知道该如何开口说“不”。
    真有那么困难吗?其实那是我们的本能。心理学家说，人类所学的第一个抽象概念就是用“摇头”来说“不”，譬如，一岁多的幼儿就会用摇头来拒绝大人的要求或者命令，这个象征性的动作，就是“自我”概念的起步。
    “不”固然代表“拒绝”，但也代表“选择”。一个人通过不断地选择来形成自我，界定自己。因此，当你说“不”的时候，就等于说“是”，你“是”一个不想成为什么样子的人。
    勇敢说“不”，这并不一定会给你带来麻烦，反而是替你减轻压力。如果你现在不愿说“不”，继续积压你的不快，有一天忍耐到了极限，你失控地大吼：‘t不!，，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解地问你：“你为什么不早说?’，
    如果你想活得自在一点，请勇敢地站出来说“不”。记住，你不必内疚，因为那是你的基本权利，别为了面子而委曲求全。
    方圆有道，原则问题不能让步
    人际交往中的矛盾如果以平等互利的方式来解决都是可以化解的。但是，如果矛盾涉及了原则性问题，那么就必须站稳脚跟，寸步不让，即使是细节也不能让。聪明人懂得如果原则的问题也要让步等于失去了做人的方向。
    人们所说的原则性问题主要有两种，一是尊严，二是应得的利益。尊严是精神上的原则性问题，一个人格健全的正常人是不能允许别人轻易冒犯自己的，尊严受到损害有时比物质利益的损失更能让人感到痛苦和难以忍受。一个人的素养越高越看重自己的人格与尊严，所谓“士可杀不可辱”，正是这个意思。
    我们说在尊严问题上必须寸步不让，但在很多情况下是自己的尊严已被人严重地侵犯了，却还不知如何申辩，结果只能白白地受气。其实，别人侮辱我们的人格，并不就意味着他的人格有多高尚，如果我们能够了解对方，稍稍使用一点“心机”，以其人之道，还治其人之身，往往可以收到良好的效果，从而为自己讨回尊严。
    在某大城市的一户人家，有一位乡下来的小保姆，由于性情实在，干活利索，给女主人留下的印象颇佳。但是，生性狐疑的女主人还是担心这位乡下姑娘手脚不干净，于是在试用期的最后几天想出个办法来试一试她。
    一天早晨，小保姆起床要去做饭，在房门口捡到一元钱，她想肯定是女主人掉下的，就随手放在了客厅的茶几上。谁知第二天早晨，小保姆又在房门口捡到了一张5元的钞票，这让她感到很奇怪。“莫非是在试探我吗?”小保姆产生了这样的疑问。但她又很快打消了这个念头，因为女主人是位刚从科长位子上退休的体面人，怎么会做出这样侮辱人的事情呢?这样想着，她就把钱放进了茶几底下，但心里面还是留了个心眼儿。
    到了晚上，小保姆假装睡下，从卧室的窗户窥看客厅中的动静。正当她困意袭来，准备放弃这一念头时，女主人竞真的悄悄到茶几前取钱来了。小保姆彻底惊呆了．怒火冲上了她的心头：怎么可以这样小看人!她咬了咬嘴唇，下定决心找回尊严。
    次日早晨，小保姆又在房门口发现了一张钞票，这次是10元钱。她笑了笑，把钱装进了自己的口袋。到了傍晚，她在女主人下楼去跳广场舞之前把这10元钱悄悄地放在了楼梯上，准备也测试女主人一番。果不出小保姆所料，女主人之所以怀疑别人手脚不干净，是因为她自己正是一个自私而贪心的人，她在下楼时看见了那10元钱，当时就眼睛一亮，然后趁着左右没人把钱塞在了口袋里。这一幕，全都被暗中偷窥的小保姆看到。
    当晚，女主人就像科长找科员谈话一样找到了小保姆，严肃而又婉转地批评她为人还不够诚实，如果能痛改前非，还是可以留用的。小保姆故作懵懂地问：“你是不是说我捡了10元钱?”“是呀!难道你不觉得自己有错吗?”小保姆摇了摇头：“不，我不认为我做错了什么，因为我已经将那十元钱还给您了。”女主人一脸诧异：“咦，你啥时啥地还我钱了?”小保姆大声回答：“今天傍晚，公共楼梯……”女主人一听到“楼梯”两个字，登时像触了电一样浑身一颤，狼狈得一句话也说不出来了……
    聪明的小保姆利用了一些“心机”为自己找回了面子，女主人自然也不该再侮辱她的人格和尊严。试想一下，如果她正面反击，不讲策略又会是什么效果呢?
    P4-5